首选和推荐渠道
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官方应用内反馈

- 位置:在您使用 OpenClaw Web版、手机App(如果有)或相关API服务 的界面中,通常会在设置菜单、侧边栏或对话页面的某个角落找到一个 “反馈”、“帮助” 或 “报告问题” 的按钮。
- 优点:这是最直接、最受官方重视的渠道,提交反馈时,系统通常会附带您的会话日志(不包含个人身份信息),有助于工程师快速定位问题。
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官方社交媒体与社区
- 微信:关注深度求索的官方微信公众号,通常菜单栏设有“联系我们”或“问题反馈”入口。
- 微博/知乎/豆瓣:搜索“深度求索DeepSeek”官方账号,可以通过私信或在其发布的内容下留言反馈(但回复可能不如专门渠道及时)。
- 官方社区(如果有):一些AI公司会运营用户社区(如Discord、Slack或自建论坛),用于收集反馈和讨论,请留意官方公告是否开通了此类渠道。
其他有效途径
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邮件联系
- 尝试发送邮件至官方支持邮箱,邮箱地址通常可以在以下地方找到:
- 官网底部:访问深度求索公司官网 (
www.deepseek.com),查看网页最底部的“联系我们”、“支持”或“帮助中心”链接。 - 应用商店的产品描述页:如果是App,在下载页面的开发者信息部分可能会有联系邮箱。
- 官网底部:访问深度求索公司官网 (
- 建议邮件主题格式:【OpenClaw反馈】+ 您的反馈类型(如:功能建议/内容错误/技术故障/体验问题)
- 尝试发送邮件至官方支持邮箱,邮箱地址通常可以在以下地方找到:
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官方网站的帮助中心
- 访问深度求索官网,寻找 “帮助中心” (Help Center)、“常见问题” (FAQ) 或 “支持” (Support) 页面,这里可能有提交工单(Ticket)的系统,是处理用户问题的正规流程。
重要提醒与建议
- 优先使用应用内反馈:这是解决问题最快的方式。
- 描述清晰:无论通过哪个渠道,请务必清晰、详细地描述您遇到的问题或建议,最好能附上:
- 问题复现步骤
- 相关截图或录屏
- 您使用的设备型号和操作系统版本
- 您期待的效果
- 警惕非官方渠道:请注意甄别,以防遇到冒充官方的账号,所有官方链接都应以
deepseek.com域名结尾。
由于产品信息可能更新,如果以上途径未能找到,最稳妥的方法是直接访问 DeepSeek 深度求索的官方网站,从那里查找最新的官方联系信息。
希望这些信息能帮助您顺利提交反馈!如果您在寻找过程中需要进一步的帮助,可以告诉我,我会尽力协助。
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